0120-132-018
FAQ
よくあるご質問
Q1 取付けた後、水の量は減るの？
A1はい、減ります。
新品時（カートリッジ新品時）の水量低下率は３％程度ですので、適正使用水圧内（※1）の環境でしたら、体感的には、ほとんど水量の低下は感じません。もし、お住まいの水圧がもともと低い（水の出が少ない）場合は、ご購入検討時に一度ご相談下さい。またカートリッジは消耗品ですので、不純物が蓄積しますと、 新品時に比べ水量は低下します。ご使用状況や水質環境により異なりますが、稀に交換目安時期より早く消耗する場合もあります。（※2）
（※1）適正使用水圧：0.2MPa～0.7MPa（※2）消耗による水量低下は保証の対象外となります。
Q2 カートリッジの交換作業は、私たちで出来るの？
A2いいえ、お客様ご自身による交換作業は出来ません。
製品に直接水圧がかかっていますので、作業中の事故や製品の故障につながる恐れがあるため、サービススタッフが交換を行います。
※給水装置主任技術者（国家資格）の管理下での作業となります。
Q3 光水は塩素を出すことが出来るの？
A3はい、可能です。（CR-500シリーズのみ）
製品の「浄水・原水切替ダイヤル」（※3）を調節することが可能なため、簡単に0.1mg/Lの残留塩素を残すことが出来ます。なお、個人差はありますが、残留塩素:0.1mg/Lは、体感的にほとんど影響がないレベルですので、ご安心してご使用いただけると思います。
（※3）特許第4253351号
Q4 鉄サビなんかも除去できるの？
A4はい、除去可能です。
鉄サビを含め、配管内の微粒砂など「約0.03mm以上の物質」でしたら、高性能カートリッジにより捕集・除去されます。但し、水溶化した鉄分は除去できません。
Q5 アトピーは治りますか？
A5多くの方に喜んで頂いております。
水道水の残留塩素を取り除き「良い水」を暮らしの中に取り入れた方から、たくさんの声を頂戴しております。刺激に敏感な方はもちろん「田舎に帰るとアトピーが改善される」という方の多くは光水を導入後、改善されるケースがたくさん報告されています。
※ユーザー様のご感想であり、効果効能を示すものではありません。
Q6 水栓カランや湯沸しポットに付着する「白い物質」もなくなりますか？
A6いいえ、なくなりません。
その白い物質は、水に含まれる硬度成分(ミネラル成分)が固形化したものです。硬度成分はカルシウムやマグネシウム等です。本製品は硬度成分を除去することは出来ません。
Q7 電気給湯器など、井戸水に対応していない機器の場合、オール浄水にすると使えるようになりますか？
A7いいえ、使えるようにはなりません。
本製品(光水)は、井戸水における電気給湯器などの使用範囲・保証範囲を補助する目的で製造・販売しておりませんのでご注意ください!
Q8 賃貸住宅でも取付けはできるの？
A8建物所有者様の承諾が必要となります。
ちなみに、分譲マンションの場合は、設置場所(パイプシャフト)が共有部の場合が多いため、その場合は共有部管理者様（※4）の承諾が必要となります。
（※4）管理組合様・管理会社様など
Q9 新築時の購入を検討中です。設置までの流れは？
A9ハウスメーカー・工務店様と打ち合わせを行います。まずはハウスメーカーや工務店の方に、設置の希望をお伝えください。設置場所によっては、配管を立ち上げる必要があるなど、専門的な打ち合わせが必要となります。その際は弊社にご連絡頂ければ、責任を持ってご回答させて頂きます。新築施工時に設置頂ければ、ご入居後はすぐにオール浄水で生活していただけます。
※水道メーターから屋内側（２次側）はお客様の財産になります。セントラル浄水器の設置は法的にもお客様の自由になります。
Q10 設置工事にどれくらい時間がかかりますか？
A10おおよそ、2-3時間程度です。工事中は断水します。
（既築、標準工事の場合）
Q11 給水配管図面が必要ですか？
A11はい。是非ご用意ください。
図面をもとに設置箇所を選定いたします。特にコンクリートはつり予定の場合は、図面が大変役立ちます。設置当日工事店へ見せてください。図面がない、または図面があっても図面通りでない場合は、現場で設置箇所を見立てます。
Q12 設置箇所が土ではなく、コンクリートでも大丈夫ですか？
A12もちろん設置可能です。
設置箇所がコンクリートやアスファルト、タイル貼りなどの場合、オプション工事が必要となります。この場合、現地にて工事店がお見積り・工事内容をご案内しますので費用は直接工事店へお支払いください。なお、補修は工事店による仕上げとなります。
Q13 引越しの場合はどうしたらいいですか？
A13移設工事を受け付けています。
お引越し先でもご利用をご希望の場合、移設工事を行います。その際、移設工事費用が必要となります。
（オプション費は別途必要）
Q14 途中で水道水に切り替えることはできるの？
A14はい、可能です。
可能です。一時的な期間（最長１年）でしたら、製品の「浄水・原水切替ダイヤル」を「水道水」の方へ切り替えてご使用ください。もし１年以上「水道水」としてご使用になる場合は、カートリッジを取り外してご使用いただくことを推奨しております。（※5）
（※5）カートリッジの取り外し作業は有償対応となります。